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가. 기업 문화가치 - 원칙

1. 소개
2. 비젼
3. 의무와 가치
4. 기업 문화가치

나. 기업 문화규칙 - 올바른 기업 윤리를 위한 지침

1. 품질
2. 윤리적인 기업활동
   1. 청렴
   2. 이익
   3. 이해의 상충과 추가적인 업무 연계
   4. 답례
   5. 내부 정보
3. 매매, 판매 및 고객
   1. 거래
   2. 정보와 광고 물자
   3. 텐더
   4. 가격 견적
   5. 협상
   6. 계약서 작성 및 서명
   7. 고객 서비스
   8. 해외 고객 및 해외 공급자와의 연계
4. 공급자와의 커뮤니케이션에 관한 회사 방침
5. 경쟁사
6. 자산
   1. 반영구적 설비 및 재산
   2. 전산 시스템
   3. 지적 자산
   4. 고객 및 제품 공급업자 자산
7. 네타핌의 근무 환경
   1. 고용 조건
   2. 근무 시간
   3. 근무 안전
   4. 근무 환경 내 괴롭힘 방지
   5. 근무 환경 내 정치적 행동
8. 환경 및 커뮤니티 참여

다. 기업 문화 절차 - 이행 및 감독

1. 관리 및 통제
2. 이행 의무
3. 훈련 프로그램

별첨A: 네타핌의 기업 윤리의식 사항에 대한 훈련 및 동화 절차

  창립 이래 거의 40년 간, 네타핌은 자사 직원 모두가 자부하는 귀중한 자산을 축적해왔습니다. “네타핌 정신”은 우리 회사의 비젼과 회사 문화의 근본 정신입니다.

 “네타핌 정신”의 두 축은 우리회사의 귀중한 인적 자산과 가치입니다.
 
고품격 농업기술 솔루션의 세계 선두주자로서, 네타핌은 작업 종류 뿐 아니라 작업 방식에도 자긍심을 갖고 싶습니다. 이것이 바로 네타핌의 운영 방식입니다.
 
본 문서는 사내 부서를 통틀어 직원들 및 경영인들의 의견이 반영된 것으로, 네타핌 직원들이 생각하는 이상적인 근무 방식, 제품 판매, 고객 서비스 방법 및 어떻게 공급자(거래처)의 요구에 부응하고, 직원 및 주주들을 어떻게 다루는가에 대한 기본 사상 및 지침서입니다.

행동원칙은 이와 같은 의견 수렴을 통해 각각 개별 지역마다의 문화와 법규칙을 따르면서도 세계적 기준에 맞춰 회사 전체에 적용되는 광범위한 공통 사상을 수립할 수 있습니다. 직원들의 의견은 인적 재산을 최고의 자질을 갖춘도록 연마할 수 있도록 빛이 되어줄 것입니다. 이는 과거의 가치를 기반으로 한 우리의 미래의 핵심이며 이는 영원히 변치 않을 것입니다.

 회장 겸 CEO 에르츠 멜테르 (Erez Meltzer)

가. 기업 문화 가치 - 원칙

1. 소개

 네타핌의 기업 문화는 이스라엘 및 국제사회의 법과 절차를 기초로 하고 있습니다. 이스라엘 관수 영역의 선구자인 kibutz(키부츠) 농업인 회원들과 엔지니어들로 구성된 창립 세대의 기본적 가치로부터 영감을 받아 조직 행동 규칙에 대한 포괄적 지침을 창출합니다. 네타핌은 올바른 행정을 위한 보편적 도덕가치 및 규칙을 준수하는 동시에, 이와 관련한 모든 법, 제도, 규칙을 성실히 준수하고 있습니다.

 이 문서는 네타핌의 “기업 문화 가치” 조항으로 구성되어 있습니다.

 이는 회사의 기업 문화 가치를 나타내며, 모든 행동 영역의 지침 및 방침을 지정하고, 사내 기업 문화를 담당하는 직원의 위치 및 책임에 대한 정의와 이행 방침을 제공합니다. 기업의 일반적 업무 일부로서, 사내 각 개인은 “기업 문화 가치”에서 상술한 지침을 따라야 합니다.

2. 비젼

 네타핌은 시스템과 수자원 기술에 근거한 혁신적 관수 분야의 세계 리더로서 그 지위를 계속 발전시켜 나갈 것입니다.
네타핌은 관수 솔루션에 기초한 점적 방식을 세계적으로 지배적인 관수 시스템으로 만들기 위해 세계적 수준의 개혁을 주도할 것입니다.

 

3. 미션 및 가치

 전세계의 각각의 모든 현장에서 관수 요구사항과 관련한 매일매일의 도전에 당당히 맞서라.

현재와 미래 고객의 야망, 목표, 요구사항을 예상하고, 창조적이고 경쟁력있는 솔루션을 제공하라.

고객이 개별 작물 재배에 있어 최대 수확과 이익을 효과적으로 누릴 수 있도록 고객에게 최고로 완벽하고 믿을만한 광범위 솔루션과 서비스를 제공하고 있습니다.

"네타핌 정신" 준수
거대 기업들이 경쟁하는 세상에서, 네타핌은 세계무대에서의 우리의 입지를 꾸준히 강화하는 동시에 해외사업을 확장하면서, 직원들과 고객들간의 상호 협동, 헌신, 충성 및 무제한적 지원이라는 고유의 가족 정신을 꾸준히 지키고 있습니다.

 

지식 공유
네타핌에서는, 지난 수십 년에 걸쳐 쌓아온 지식을 비롯하여 경험, 전문성 및 연구•개발 사업에서의 혁신 등에 관해 전세계 고객들과 공유하고 있으며, 이를 통해 건조 지역에서 그 효과가 증명된 관수 기술을 고안해냈습니다. 네타핌이 다양한 문화 및 재배 방법 대하여 정통하다는 것은 전세계 여러 국가에 깊이 자리잡고 있는 네타핌의 존재와 더불어 지속적 성장과 발전을 위한 최적의 인프라를 구축하고 있으며, 이를 통해 우리는 향후 전세계의 모든 농학자들과도 지식 공유 범위를 넓힐 수 있을 것입니다.

 

품질을 위한 노력
네타핌은 최고 수준의 기계 작동, 효율성 및 품질과 더불어 고객에 대한 완벽한 서비스와 헌신을 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음의 원칙들을 성실히 준수하는 것이 네타핌이 장기적으로 성공할 수 있는 열쇠입니다.

 

지속적인 교육
창의성, 호기심, 지식 추구, 새로운 의견 수용 등은 우리가 관수 시장에 변화를 창출하고 개선을 모색하는 능력을 키우는데 없어서는 안될 사항입니다. 수백 개의 새로운 아이디어를 실질적인 솔루션으로 발전시키기 위해서는 “교육 환경을 갖춘 조직” 문화를 이루어내야 합니다. 이는 직원들을 대상으로 한 훈련 프로그램과 전문적 강의를 꾸준히 마련하고 고객, 제품 공급업자, 동료 등의 기타 원천으로부터 지식을 축적하고자 하는 의향을 표현함으로써 실현될 수 있습니다.

 

환경 보호와 삶의 질 향상을 위한 노력
네타핌은 수자원 절약을 위한 방법과 시스템을 개발시키는 데 주력하고 있습니다. 우리 회사는 굶주리고 있는 인구의 복지를 위한 전세계 식량 생산을 촉진하고 증가시키기 위하여 전력을 다하고 있습니다. 또한 우리는 환경 보호를 위한 인류 모두의 노력에서 동떨어지지 않고 지원의 손길을 뻗고 있습니다.

4. 기업 문화가치

 다음의 가치는 네타핌의 지침을 담고 있습니다.

가. 도덕적 행동: 정직, 신뢰, 청렴, 타인공경, 올바른 사업행위

 

나. 기업의 목표달성과 의무이행에 있어 회사, 직원, 고객, 공급자 모두를 책임있는 일원으로 간주한다.

 

다. 직원뿐 아니라 고객, 공급자, 경쟁사, 정부, 공공 요소 등 네타핌과의 모든 관계에서 지켜야 할 예의범절

라. 제품의 고품질 유지 및 일반 품질 시스템을 활용하여 지속적인 품질 향상 및 개선

 

마. 회사의 모든 규칙, 협의사항 및 기업 문화 규칙을 철저히 준수

 

바. 법과 규칙 준수 여부에 대한 감시 및 확인

 

사. 고객을 회사의 주요 자산으로 간주하여 고객을 만족시키고 네타핌을 다시 찾을 수 있도록 최선을 다한다.

 

아. 회사 직원들을 기업 성공의 열쇠로 간주한다. 때문에 네타핌은 직원들의 연령, 성별, 출신에 관계없이 모든 직원들을 평등하게 대하면서 직원들의 회사 홍보 및 지원, 그리고 회사와 기업 목표 결속을 다지는 데 힘쓴다.

나. 기업 문화규칙 - 올바른 사업 윤리를 위한 지침

1. 품질

품질은 모든 기업행위의 핵심 부분입니다.

자재 및 제품 구매의 품질

제품 생산의 품질및 품질 보증

시스템 활용에서의 품질

지원 및 훈련에서의 품질

 

2. 올바른 사업행위 

네타핌은 법을 준수하고 적절한 사업행위에 대한 다음의 규칙을 따르는 한편, 책임, 정직, 신뢰, 예의범절 등과의 국제적인 관계를 유지합니다. 이는 회사의 전 직원에게 적용되는 윤리로서, 네타핌은 일반적인 제어 시스템을 운영하여 다음의 원칙이 지켜질 수 있도록 노력합니다.

2.1. 청렴

 

가.직원들은 근무 중 정직과 도덕적 행동을 유지해야 한다.

 

나. 직원들은 회사를 대표하는 모든 활동과 서신상에서 도덕적 사항과 가치를 준부해야 한다.

 

다. 회사는 직원들이 도덕 조항과 청렴에 부합하지 않는 행위에 대해 보고하도록 장려해야 한다.

 

라. 청렴 의무에 대한 위반 가능성이 있는 경우, 회사가 상황에 맞춰 내부 또는 외부 감사를 실시할 수 있다.

 

2.2. 이득

 

가. 회사는 직원들이 업무와 별도로 외부로부터 사내 직책과 관련하여 업무의 보상 성격의 또는 업무에 영향을 줄 수 있는 이득을 취하는 것을 금지한다.

 

나. 이와 같은 이득을 취한 직원은 반드시 관련 사내 금지규정을 설명하고, 서신과 함께 이득을 지급한 자에게 돌려주어야 한다. 해당 직원은 사내 기업 문화를 담당하는 자에게 서신 사본을 제출해야 한다.

 

다. 이득을 돌려주는 행위가 회사 지위를 훼손할 우려가 있을 시, 해당 직원은 기업 문화 담당자에게 미리 통보한 수 그의 지시를 따라야 한다.

 

라. 기업 문화 담당자가 직접/간접적으로 부하직원으로부터 이득을 취하는 것을 엄격하게 금지한다.

 

마. 회사는 특정 계약으로부터 이득을 취하거나 개인적으로 이해관계를 가질 가능성이 있는 지원이 연루되지 않도록 노력할 것이다.

 

2.3. 이해관계 상충 및 추가적인 업무 연계

 

가. 직원들은 회사로부터의 명확한 서면확인 없이 그 어떤 활동, 투자 또는 사업 관계를 갖지 않도록 한다.

 

나. 회사는 직원들에게 고객, 공급자, 경쟁사 등과의 사적인 사업 활동이 회사의 해당 직원의 업무와 이해 상충 가능성이 있는 경우 이를 금지한다.

 

다. 이해 상충과 관련하여 의심사항이 발생할 시, 해당 직원은 관련 담당자와 상의하고 인사 담당자로부터 지침을 받아야 한다.

 

라. 회사는 사내의 공인기관으로부터 구체적 승인 없이, 제품 구매/서비스 등 업무에서 필요로 하는 사항 이외에 사업관계에 있는 사항과 사적인 관계를 맺는 것을 금지한다. 승인된 사업 관계는 이미 적정기준으로 책정된 가격에 따른다.

 

마. 회사는 적절치 못한 근무 관계를 방지하기 위해, 근무시간 외에 담당자와 부하직원 간의 그 어떤 사업 관계도 허용하지 않는다.

 

2.4. 답례

 

가. 회사는 사측에 유리한 처우를 받거나 결정을 변경할 소지가 있는 답례행위를 금지하고 있다. 

 

나. 회사는 직원간 그리고 사업관계를 맺고 있는 외부요소와의 관계가 개인적인 수준에서 발전할 수 있는 경우를 이식한다. 그러나 회사는 그러한 상황에서도 이해관계 상충을 방지하고 답례 행위가 일어나지 않도록 한다.

 

다. 다음은 청렴함의 원칙을 훼손하지 않고 직원들이 수용할 수 있는 답례행위이다.

1. 회사 로고가 새겨진 저렴한 악세사리 광고 행위
2. 직원 또는 직원의 친지, 가족 행사에 초대받은 자
3.  업무와 관련한 보상 일지라도 직원에게 공개적으로 공적 보상을 하는 행위

 

그 어떤 형태의 답례나 제안을 받았을 때에는 기업 문화 담당자에게 통보해야 한다.

 

2.5. 내부 정보

 

가. 직원들은 외부요소와 관련한 정보를 포함하여 개인적인 이득을 위해 업무상 결과로서 취득한 정보를 이용하지 않는다.

 

나. 회사는 직원들이 사적인 정보와 업무의 일부분으로서 취득한 정보를 다른 용도로 이용하는 것을 금지하고 있다.

 

다. 상사직원이 경쟁사, 공급자, 고객 등 회사와 관계된 요소들의 주식을 연계, 투자, 관리 시, 이것이 사내 업무에 영향을 미치게 될 때 직원은 반드시 이를 감시자에게 통보해야 한다. 이와 같은 주식의 결과로 인해 해당 직원 업무가 손해를 보는 경우, 반드시 매각 해야 한다.

 

3. 마케팅, 판매, 고객

네타핌은 고객을 주요자산으로 간주하여 고품질의 믿을 수 있는 제품과 서비스를 제공하고 고객과의 관계에 있어 지켜야 할 예의 범절과 청렴함의 원칙을 엄중히 준수하는 등 고객 만족을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
다음은 회사의 필수 원칙들입니다.

3.1. 계약

네타핌은 자사 제품과 시스템을 이용하고 있는 작물 재배에 깊게 관여하고 있습니다. 회사는 마리화나와 같은 금지 작물과 관계된 계약을 맺지 않습니다.

 

3.2. 회사 정보 및 광고물
네타핌은 회사와 관계된 정보를 회사 활동 영역, 제품 종류 및 서비스, 기술 및 관리 능력 등의 제공을 위해 미래 고객에게 제공합니다. 이와 같은 정보는 다양한 광고물 형태로 (브로셔, 광고전단, 프레젠테이션, 기타 디지털 미디어 등) 편집, 전달되며 마케팅 활동의 한 부분으로 이용됩니다. 다음은 이와 같은 광고물을 편집하는 지침서입니다.

가. 광고물 편집 시, 회사 방침과 마케팅 담당자의 승인에 따라 정확성, 신뢰성, 탁월함을 유지한다.

 

나. 발표용으로 승인된 정보만을 인용한다. (네타핌 연구•개발 사업부 또는 농업 사업부에서 수집한 전문 데이터는 내부 이용만으로 제한된다.)

 

다. 네타핌과 경쟁사간 비교는 경쟁사에 관련한 정보가 경쟁사의 공식문서 또는 공인된 연구 기관에서 행해진 실험 등 공식적인 출처에 근거하였을 경우에만 발간할 수가 있다.

3.3. 입찰

입찰은 네타핌이 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 활동영역을 넓히기 위한 회사의 노력의 중요한 부분을 차지합니다. 네타핌은 입찰 상에 필요한 규칙과 원칙을 엄중히 준수합니다.

가. 입찰에 관계된 일반 표준과 더불어 특정 입찰 국가에서 정하는 표준과 규칙을 엄중히 준수한다.

 

나. 입찰을 담당하고 있는 회사 직원은 반드시 관련 표준과 규칙을 숙지해야 한다. 즉, 입찰 관련한 일반 규칙, 입찰 국가의 법규 및 특정 입찰에 따라 결정된 특정 규칙 등이 이에 포함된다. 회사는 직원들이 적절한 교육을 받고 필수 정보를 취득하도록 노력한다.

 

다. 입찰과 관련한 문의사항은 회사 내 관련 포럼에서 CEO의 승인 하에 논의한다.

 

라. 네타핌은 회사 능력과 장점만을 평가하는 입찰을 수주하는 것을 기대하며 회사와 관계없는 요인이나 결과에 영향을 주는 시도에 의한 수주를 거부한다.

3.4. 가격 책정
네타핌의 제품과 서비스의 가격 협의는 판매와 이익 면에서 모두 최대의 결과를 얻기 위하여 비용-이익 계산의 합산에 기초하여 결정됩니다. 가격 책정은 다음의 규칙과 원칙에 따릅니다.

가. 가격협의 및 책정을 담당하는 마케팅 요소는 다음 사항들을 초기 단계에서 심사한다.

1. 제반 업무 요구사항을 충족시킬 수 있는 회사의 능력: 제품의 품질과 신뢰성, 필수 승인 및 공인, 스케쥴 및 공급날짜를 비롯한 기타 고객의 요구사항
2. 설치비용 지급 및 신용 조건과 관계하여 네타핌의 요구사항 및 절차에 따른 계약 이행
3. 고객이 요구하는 보증 사항
4. 네타핌과 다른 요소에 의해 설정된 고객과의 관계를 제한
5. 계약 이행에 필요한 필수 라이센스
6. 물건 교환 시, 회사에서 공인된 자에게 승인 받음

 

나. 승인받은 사람만 관계 사항 및 해당 합계에 따라 가격 견적서에 서명한다.

 

다. 회사는 가격책정 준비를 하면서 모든 사항에 있어 훈련을 실시한다

3.5. 협상 
협상단계는 계약의 최적의 조건을 이루기 위해 계약 완료 과정에서 매우 중요한합니다. 고객과 협상 시, 회사의 기타 관계 요소와 협의를 통해 가격 견적을 제시한 마케팅 요소 책임 하에 이뤄져야 합니다. 여기에는 프로젝트 개발 관리자, 자금 요소, 법적 자문가 등을 포함됩니다. 협상 책임이 있는 자는 마케팅 요소에 있어 다음 규칙과 원칙을 준수해야 합니다.

가. 마케팅 직원은 미리 회사의 공인된 서명자로부터 협상에 관한 권위와 지시사항을 부여 받는다.

 

나. 마케팅 직원은 가격책정 또는 계약서 상에 정의되지 않은 추가사항과 개선사항에 대해서는 서면 및 구두로 그 어떤 약속도 하지 않는다.

 

다. 고객이 요구하는 추가사항이나 개선사항은 마케팅 직원이 CEO에게 전달하여 승인을 받는다.

3.6. 계약서 작성 및 날인
계약서를 작성하는 것은 계약을 공식적으로 확인하는 과정입니다. 계약서 작성과 계약서 날인은 다음의 규칙과 원칙에 따라 행해집니다.

가. 계약서 및 회사가 계약을 충실히 이행할 수 있다는 확인서는 정직하게 작성한다.

 

나. 계약서 최종안은 네타핌의 법제부에서 준비하여 제품의 기술 시방서 및 필수적인 허가 확인사항, 전달 형식 및 계약 장소, 날짜, 시공비 지급, 시공비 전달 조건, 품질보증 조건 등 모든 기술, 재무, 법적 조건을 성실하고 정확하게 명기한다.

 

다. 계약서 상의 내용 및 전문을 포함하여 계약서 날인은 회사규정에 의거하여 회사가 지정한 자 또는 대리 위임자가 이행해야 한다.

 

라. 회사는 계약서 작성시 참여하는 모든 직원이 적절히 훈련받을 수 있도록 한다.

3.7 고객 서비스
네타핌은 고객서비스를 고객을 향한 헌신의 한 부분으로 간주합니다. 고객 서비스는 정해진 기간에 제품의 올바른 작동 및 유지를 위한 것으로, 믿을 수 있고 전문적인 고객 서비스는 고객 만족을 높이고 고객의 제품에 대한 신뢰성을 유지하는 동시에 고객의 회사 평가를 높이고 이미지를 고양시키는 데 중요한 역할을 합니다. 고객 서비스는 다음의 규칙과 원칙을 준수합니다.

가. 고객 서비스 기획은 사전에 이루어지며, 가격 협상 과정 및 계약에 대한 자원 할당 시 고려해야 한다.

 

나. 고객 서비스 조건은 회사와 고객간의 계약서 상에 정의하고 계약서상의 구체적 조건에 따라 이행된다.

 

다. 고객 서비스는 계약서상의 구체적 조건에 따라 고객이 제품을 수용한 이후 고객에게 지속적으로 제공된다.

 

라. 제품이 고객에게 전달되는 도중이나 이후의 제품의 처리, 변경, 사용 또는 서면합의서에서 명시되지 않은 고객 소유의 자산 내 제품 사용은 오직 고객의 승인 및 고객과의 협의 하에 이루어진다.

 

마. 고객 서비스는 사내에서 훈련된 전문 직원에 의해 관리된다. 마케팅 및 판매 관리자는 고객 서비스를 담당하고 고객의 만족을 위해 힘쓴다.

 

바. 회사는 고객으로부터 피드백을 받는 자리를 마련하여 제품이 고객에게 잘 전달되고 작동과 보수/유지에는 문제가 없는 지 여부를 감시한다.

3.8 해외 고객과 공급자와의 연계 
회사 활동의 대부분이 해외에서 이루어지는 네타핌은 국제사회뿐 아니라 개별 국가의 상거래 법칙, 규칙, 조건을 엄중히 준수합니다. 네타핌은 다음의 규칙과 원칙에 따라서 해외에서 활동하고 있습니다.

가. 국가차원의 그리고 국제 상거래상의 필수 규칙 등 특정 국가에서의 규칙과 원칙을 준수한다.

 

나. 회사직원은 해외 출장 중 적절하게 행동하며 특정 국가의 법을 준수하고 지역의 가치, 종교, 문화를 훼손한다고 간주될 소지가 있는 그 어떤 행동도 하지 않는다. 아울러 이스라엘과 네타핌의 이해관계에 해가 될 수 있는 행동도 삼간다.

 

다. 해외의 지사에서 근무하는 직원은 개인적, 전문적으로 해당지역에서 활동하는 데 능숙한지를 확인하는 테스트를 받게 된다. 청렴함, 정직함, 신뢰감을 평가하게 된다. 회사는 직원들이 해당 국가에 적절한 사회적, 문화적 행동과 관련한 교육을 받을 수 있게 한다.

 

라. 해외의 공공 기관과의 업무 관계 시, 직원들은 반드시 해당 기관이 정한 규칙과 원칙을 준수해야 한다. 해당 기관과 상업적 관계를 수행하는 직원은 해당 국가, 관련 공공기관, 그리고 네타핌의 해외 활동 및 필수 권위사항과 관련한 법과 규칙을 숙지하고 있어야 한다.

 

마. 해외에서의 네타핌의 재화와 용역 구매는 회사 절차에 따른다.

 

바. 이스라엘 내의 해외 고객과 공급자와의 만남은 특별만찬, 강의, 전문 투어 등의 형태로 이루어진다.

 

사. 마케팅과 판매를 담당하는 회사 관리자는 전문적 훈련을 받게 되며 여기에는 마케팅과 판매 과정에서의 공통 상황 시뮬레이션 과정이 들어있다.

 

아. 마케팅 직원 훈련의 일환으로 회사는 관계 결속 및 강화를 위한 미팅에서의 자사 직원의 올바른 행동 강령을 마련한다. 회사는 부적절한 행위 방지를 위해 미팅을 감시한다. 아울러 회사는 사업 미팅, 접대 및 상호 방문과 관계하여 명확한 규정사항을 명시한다.

4. 공급자와의 커뮤니케이션에 관한 회사 방침

최고 품질의 제품과 서비스를 제공하려는 방침의 일환으로 네타핌은 회사활동에 필요한 자재, 재고, 업무, 서비스에 있어 고품질을 유지하는 데 중점을 두고 있습니다. 회사는 공급자를 네타핌의 이익 증진 및 성공과 동일 선상에서 간주합니다. 공급자의 선택은 품질, 비용, 신뢰성, 서비스 요인에 기초하여, 회사 절차에 따라 이루어집니다. 회사는 공급자와의 관계에 있어 다음의 규칙과 원칙을 준수합니다.

가. 공급자는 입찰 이후 또는 수많은 제안서를 검토한 후 선정되며 이 모든 것은 이스라엘 내의 입찰상의 법칙과 규칙에 따른다. “단독 공급자”에 대한 결정은 다음과 같은 규칙에 따른다.

 

나. 회사가 공급자를 선택은 다음의 요소를 판단하여 공정한 절차에 따라 결정된다.

1. 제품, 업무, 서비스의 품질과 신뢰성
2. 공급자를 기대하는 기준에 맞추기 위하여 필요한 네타핌의 노력
3. 스케쥴 및 가격을 포함한 사항을 이행할 수 있는 공급자의 사업능력 및 장점
4. 관련 분야 내의 라이센스, 인증 및 권한
5. 평판, 경험, 추천 및 과거 관계

 

다. 회사 직원은 반드시 제품, 서비스의 시방서, 범위, 내용, 품질, 스케쥴 등과 관련하여 기대하는 바에 대해 공급자에게 구체적으로 명시해 주어야 한다.

5. 경쟁사

경쟁은 네타핌의 사업 활동의 빼놓을 수 없는 사항이기 때문에, 이것을 개선사항 및 장점 개발의 척도로 삼고 있습니다. 네타핌은 경쟁사를 공정하고 상거래 도덕에 벗어나지 않게 다루고 있으며, 이는 사업의 성공은 경쟁사의 단점을 공격하지 않고 자사의 장점을 부각하면서 달성할 수 있다는 네타핌의 믿음 때문입니다. 네타핌은 경쟁사와의 관계에서 다음의 규칙과 원칙을 준수합니다.

가. 회사 직원, 공급자, 대표자는 제품의 기술적 정보, 가격, 협상관리 또는 기타 정보 등 경쟁사와 관련한 정보를 불법적으로 취득하여 경쟁에서 네타핌이 사업적 우위를 차지할 수 있는 행위를 하지 않는다.

 

나. 경쟁사와의 비밀 계약은 고객을 속이는 결과를 불러일으킬 수 있기 때문에 금지한다.

 

다. 회사는 개인 및 사회적 이익을 위한 환경 이슈에 대해 상호간 협력을 장려한다.

6. 자산

네타핌이 수십년 간 쌓아온 지적 자산 및 물질 자산은 회사의 재무 상태와 회사의 능력을 나타냅니다. 회사의 자산은 회사 이익을 증진시키기 위한 목적으로 회사 및 직원들이 이용합니다. 이러한 회사 자산으로부터 금전적 혹은 개인적인 이득을 취하거나, 업무와 무관한 활동에 이용하려는 행위는 회사에 손해를 끼치게 됩니다. 회사의 여러 자산의 올바른 이용과 관련한 제한 사항과 규칙은 다음과 같습니다.

6.1. 반영구적 설비 및 자산

가. 반영구적 회사 아이템은 회사 기록으로서 문서화한다.

 

나. 회사 직원들은 회사 자산을 올바르게 사용한다.

 

다. 회사 외부에서 설비, 자산 및 제품을 다룰 때에는 지정된 자의 승인 하에 관련된 회사 절차에 따른다.

 

라. 직원은 자산의 위치, 손해 및 손상 등 자산 상태의 변경사항에 대해서 감독관에게 반드시 보고해야 한다. 이는 회사 절차에 따라 이루어진다.

6.2. 전산 시스템

가. 직원들은 업무상 목적으로만 컴퓨터를 사용한다.

 

나. 직원들은 소중한 시설 훼손을 방지하기 위해 적절하고 전문적으로 컴퓨터 시스템을 이용한다.

 

다. 컴퓨터 시스템, 하드웨어, 소프트웨어의 구매는 IT담당 부서의 승인 하에 이루어지며 회사 절차에 따른다.

 

라. 소프트웨어의 사용은 구매 조건에 따른다.

 

마. 지정된 자의 승인 없이는 소프트웨어 사용을 금한다.

 

바. 불법적인 방법으로 구매 또는 입수한 소프트웨어의 사용을 금한다.

 

사. 직원들은 회사 이익 증대 목적으로만 사용하며, 정보 보안 원칙을 준수하고 회사의 이미지나 사업 관계가 훼손되는 것을 방지한다.

 

아. 회사는 자사 기밀문서를 보호하고 손해를 방지하기 위해 다음의 정보 보안 원칙을 준수한다.

1. 분류 된 정보는 관련 회사 줄차에 따라 보호된다.
2. 확장 정보 보안 배열
3. 향후 정보 백업 절차
4. 직원대상 컴퓨터 및 정보보안 주의사항 교육

6.3. 지적 자산

네타핌의 지적 자산은 각각 전문적인 경영 활동 영역에서 쌓아온 지식과 정보로서, 특허, 독자 개발 및 고유의 업무 방법 등을 포함합니다. 이러한 자산 일부는 이스라엘과 해외에서 보호를 받는 특허입니다. 회사는 감시 및 관리 절차를 수립하여 지적 자산의 사용을 제한합니다. 지적 자산의 구체적 내용은 다음과 같습니다.

가. 회사 직원들은 올바르게 정보를 보호하고 공인되지 않은 정보를 타인에게 전달하지 않는다. 회사 외부로 정보를 전달할 시, 회사 감독 하에 이루어지도록 하며 회사 절차를 따른다.

 

나. 회사는 하드웨어와 소프트웨어 보호를 위한 여러 가지 방법을 동원하여 회사 내/외부로 공인되지 않은 정보가 유출되지 않도록 한다.

 

다. 직원은 다양한 커뮤니케이션 및 연계 시스템을 이용할 때 회사 지시사항을 준수하여 지정되지 않은 자에게 정보가 유출되지 않도록 한다.

6.4. 고객과 공급자의 자산

네타핌은 타기업의 지적 자산을 다루는 데 있어 자사 자산을 다룰 때 적용되는 동일한 절차에 따른다. 회사는 이러한 자산이 상호교환적으로 사용되는 것을 확인하고, 자산 소유자의 권리를 보호하고 사용시 기정 조건을 따른다.

7. 네타핌의 근무 환경

네타핌은 직원들의 편의를 고려하고 예의범절과 용모 사항을 준수하여 직원들에게 긍정적이고 유익한 환경을 제공하려 노력하고 있습니다. 다음은 네타핌의 근무 환경에 따른 규칙과 원칙입니다.

7.1. 고용 조건

직원들의 수준을 최고로 유지하고 개인적, 전문적 잠재성을 키우기 위해 네타핌은 다음의 고용정책을 따른다.

가. 직원들은 공개 채용 방식으로 개인 자질과 경험을 기준으로 선별한다.

 

나. 회사는 직원의 권리를 보호하기 위한 시스템을 갖춘다.

 

다. 회사는 회사의 필요성과 직원들의 성향에 따라 직원들의 부서변경을 허용한다.

 

라. 직원의 승진은 회사 정책과 요구사항에 따라 감독관이 결정한다.

 

마. 회사 다양한 관리 수준에 맞춰 직원들을 대상으로 훈련 및 교육에 힘쓴다.

7.2. 근무 시간

직원들의 근무시간은 급여 지불 및 업무 비용 산출을 기반으로 한다. 직원은 근무 시간을 보고하고 매월 말 감독관의 승인을 받는다.보고형식은 컴퓨터 시스템으로 이루어진다.

 

7.3. 근무 안전

네타핌은 직원들의 안전과 건강을 고려하여 다음과 같은 안전 및 위생 절차에 따른 안전한 근무환경을 제공합니다.

가. 회사는 직원이 업무와 관련된 안전 절차에 익숙해지도록 직원들을 훈련시키고 관련 과정 및 지시사항을 암기하게끔 하며 정보 제공을 비롯하여 조직된 감시 및 관리에 힘쓴다.

 

나. 각각의 직원들은 반드시 안전 절차를 준수한다.

 

다. 회사는 직원들이 근무환경의 안전도를 높이고 항시 잠재적인 위험요소 또는 오류 가능성을 적발하며 관련 담당자에게 이를 보고하도록 장려한다.

7.4. 근무환경 내 괴롭힘 방지

네타핌은 근무환경 내 직원들을 대상으로 한 그 어떤 종류의 괴롭힘도 허용하지 않습니다. 법에 따라 성희롱 신고를 처리할 절차 및 감독관을 배치하는 것 이외에도 회사는 직원들이 신고유형을 숙지하도록 하고 특히 관리자에게 괴롭힘을 당했을 때 이와 관련하여 불편함을 드러내고 신고하게끔 장려하도록 노력한다.

 

7.5. 근무 환경 내 정치 행위

네타핌은 각각의 직원이 정치적 의견을 제시할 수 있는 권리가 있음을 인식하고 있다. 그러나 근무 환경 내 근무시간 내에는 직원들의 정치적 활동 및 특정 목적이나 정치적 의견을 피력할 목적으로 회사 자산을 이용하는 것을 금지한다.

8. 환경 및 커뮤니티 개선을 위한 노력

네타핌은 국제적인 사업 커뮤니티의 가치를 이행하고 환경의 원천과 풍경, 자연에의 책임과 헌신을 기반으로 행동합니다. 때문에 네타핌이 사회 이익을 위해 환경주의적 정책을 이행하고 있는 것입니다. 이 정책은 이와 관련하여 다음의 원칙과 규칙을 명시한 회사 절차에 따라 이행된다.

가. 회사는 직원들이 환경과 사회 이슈를 인식하도록 기대하며 위험요소를 적발하고 향후 환경을 훼손할 여지가 있는 사항을 신고함으로써 환경보호에 최선을 다하며 우리가 살고 있는 환경을 개선시키기 위해 노력할 것을 기대한다.

 

나. 회사는 다음 사항을 증진시키기 위해 주력한다.

1. 수질 오염 방지
2. 전 세계 식량 제공 개선
3. 농업 부문에서 화학약품 사용 최소화
4. 삶의 환경의 외관과 품질 개선
5. 사회 참여

다. 기업 윤리 전차 - 이행과 관리

기업윤리항목과 관련한 문서는 회사의 경영방침을 반영한 행위 및 활동의 이행을 위한 지침을 포함하여 회사의 이상을 제시하고 있습니다. 다음은 이와 같은 지침의 이행을 위한 관리 방법입니다.

1. 경영 및 관리

인사담당자는 기업윤리항목의 이행에 책임을 갖고 있습니다. 관련 항목 수행을 위해 인사 담당자가 지정한 자는 다음 활동에 책임을 갖고 있습니다.

가. 전 회사 직원이 기업윤리 항목 규칙을 준수하도록 촉진하는 훈련 프로그램을 고안한다.

 

나. 필수적인 변화에 대한 추천형식을 도입하여 기업 윤리 항목을 지속적으로 업데이트한다.

 

다. 기업 행위 및 항목 중 특정 규칙과 관련한 사안에 대해 직원들에게 공지한다.

 

라. 기업윤리 규칙 위반사항 시 처리방법은 다음과 같습니다.

1. 직원들이 위반사항을 보고하도록 장려한다.
2. 누구나 쉽게, 기밀적인 방법으로 보고할 수 있는 절차를 마련한다.
3. 보고자가 현재/미래의 괴롭힘을 당하지 않도록 한다
   불만사항 처리 방법을 관리한다.
4. 불만사항 처리과정과 결과에 대한 정보를 직원들에게 수시로 업데이트한다.

2. 의무이행

네타핌의 전 부서 직원들은 기업윤리를 이행하고 규칙을 준수하여 올바른 기업행위를 주도할 책임을 갖습니다. 의무사항으로서, 직원들은 다음의 규칙과 원칙을 준수합니다.

가. 기업윤리사항 가치를 암기한다.

나. 규칙을 준수한다.

다. 위반사항을 숙지하고 있다.

라. 불법적이고 부도덕한 행위를 유발할 소지가 있는 상황을 피하고, 타인의 위반행위를 방지한다.

마. 의문사항이 있을 시 기업윤리 담당자에게 상의한다.

3. 훈련 프로그램

가. 기업 윤리 사항 원칙과 규칙을 다루는 훈련은 회사의 일반적인 훈련의 중요한 부분이다.

 

나. 인사담당자는 경영자에게 메시지를 전달한다. 고위 경영자는 부하직원 관리자에게 메시지를 전달, 최하위 직원에게까지 메시지가 전달되도록 한다.

 

다. 훈련이 시작되기 이전에, CEO는 각각의 직원에 맞는 기업윤리 사항과 기대사항의 중요성을 강조한 서신을 전 직원이 회람할 수 있게 한다.

 

라. 훈련은 조직의 팀을 따서 이루어진다.

 

마. 관리자가 받아보는 메시지는 명료해야 한다. - 개개인에게 맞춰진 윤리 사항 규칙을 성실히 따르게 하기 위함이다. 그러나 이스라엘 법에 따라서 성희롱과 같은 중요한 윤리사항 담당자를 회사가 지정하는 것이 권장된다.

 

바. 관리자는 윤리 사항을 담당하는 팀으로 하여금 프레젠테이션을 사용하여 담당 직원들에게 메시지를 전달하도록 한다. 정보 포트폴리오는 훈련 중 배포하며 원칙적인 사안은 간단한 동영상을 사용하여 프레젠테이션을 통해 전달한다.

 

사. 훈련은 최대 2시간 이내로 비교적 간단히 이루어진다.

 

아. 훈련을 통해 그룹 내 토의를 거친 수많은 기업 내 관련 딜레마상황이 제시될 것이다.

 

자. 훈련 마무리 시, 각각의 직원은 윤리 사항 사본을 접수하여 규칙 준수를 다짐하는 의미로 발표하고 서명한다.

 

차. 판매 훈련에서 사용된 것과 유사한 형태의 간단한 테스트를 통해 훈련 마무리 시 메시지가 명료하고 올바르게 전달되도록 한다.

별첨 A: 네타핌의 기업 윤리 사항에 대한 훈련 및 동화 절차

일반사항

윤리 사항에 관한 메시지와 주요 포인트를 표시하여 직원들에게 전달한다. 관리자는 메시지를 담당 팀에게 전달한다.

 

방법

CEO는 각각의 직원에 따른 훈련, 동화, 기대사항의 중요성을 강조한 서신을 회람시킨다.

• 모든 직원은 기업 윤리 사항을 시행하기 임박하여 훈련을 받는다.
• 훈련에는 수 많은 기업 딜레마 상황에 관한 프레젠테이션 및 회의, 유인물 등의 포트폴리오를 포함한다.

 

추가 동화 작용

• 기업 윤리 사항은 네타핌이 채용을 통해 선발한 시입사원 오리엔테이션의 의제에서 다뤄진다.
• 경영 발전 코스는 기업 윤리 사항을 프로그램에 접목한 것이다.
• 네타핌 경영진은 적어도 연 1회씩 기업 윤리 사상에 관한 토론시간을 갖는다.

 

용도

• 훈련을 담당하는 자가 사용하는 프레젠테이션
• 사례 분석을 통한 기업 딜레마 상황
• 서면상의 원칙 사안을 포함한 포트폴리오 책임
• 인사부는 네타핌 관련 사항의 훈련과 동화 프로그램에 대해 책임을 갖는다.

• 점적관수의 역사
• 네타핌의 관리부
• 네타핌의 혁신
• 네타핌 관수 대학교
• 환경을 생각하는 관수